Algemene voorwaarden

Deze winkel wordt geëxploiteerd door eBrands Global Oy.

Door een bestelling te plaatsen via deze winkel, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finland

Bedrijfs-ID: 3181726-7
BTW-nummer: FI31817267

Klantenservice:
wecare@puzzleready.com

2. Bestellingen en totstandkoming overeenkomst

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om een product te kopen.

Een bindende overeenkomst komt tot stand zodra wij de verzending van uw bestelling bevestigen.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren, onder meer bij prijsfouten, voorraadfouten, vermoedelijke fraude of verzendbeperkingen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen en toepasselijke belastingen worden bij het afrekenen getoond.

De betaling wordt verwerkt via de bij het afrekenen gekozen methode. Sommige betaalmethoden kunnen het bedrag bij aankoop reserveren en bij verzending innen.

4. Levering en risico

Producten worden geleverd op het bij het afrekenen opgegeven adres.

Het risico gaat over op u zodra u of een door u aangewezen persoon het fysieke bezit van de goederen neemt, met inachtneming van de toepasselijke consumentenbeschermingsregels.

5. Verzending en douane

Wij voeren bestellingen uit vanuit magazijnen in de Verenigde Staten, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Australië.

Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders vermeld, worden internationale zendingen verzonden op basis van Delivered At Place (DAP). Dit betekent:

  • U bent verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerbelastingen of administratiekosten die door uw land worden opgelegd.

  • Deze kosten worden door de lokale autoriteiten vastgesteld en vallen buiten onze controle.

6. Retouren

Retouren vallen onder ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Als u zich in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk bevindt, heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Niets in dit artikel beperkt uw wettelijke consumentenrechten.

7. Digitale functies en applicaties

Sommige producten kunnen optionele digitale functies bevatten, zoals mobiele applicaties, onlineplatforms, video-inhoud, trainingsprogramma's, firmware-updates of andere digitale diensten. Deze digitale functies worden aangeboden als toegevoegde waarde en zijn niet vereist voor de kernfunctionaliteit van het fysieke product, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Waar van toepassing:

  • Toegang kan het aanmaken of activeren van een account vereisen.

  • Toegang kan voor een bepaalde periode of per geval worden verleend, afhankelijk van het product.

  • Wij kunnen digitale functies bijwerken, verbeteren, wijzigen, opschorten of stopzetten waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is om veiligheids-, technische of bedrijfsmatige redenen.

  • U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens.

  • Digitale functies mogen niet worden gekopieerd, gedeeld, doorverkocht of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk toegestaan.

Waar digitale inhoud direct na aankoop wordt geleverd, kunnen herroepingsrechten beperkt zijn zodra de toegang of het downloaden is begonnen, voor zover dit door de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Niets in dit artikel beperkt uw wettelijke consumentenrechten.

8. Garantie en registratie

Op alle producten zijn de toepasselijke wettelijke consumentenrechten in het land van aankoop van toepassing.

Sommige producten kunnen een vrijwillige garantieregistratie bieden. Registratie:

  • Stelt ons in staat om directe ondersteuning en service te verlenen.

  • Kan, waar gespecificeerd, aanvullende voordelen bieden bovenop de wettelijke rechten.

  • Vervangt of beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

Als een product is gekocht via een wederverkoper, blijven uw wettelijke rechten bij de verkoper bij wie u het product heeft gekocht.

Neem voor garantie- of supportvragen contact op met:

wecare@puzzleready.com

9. Consumentenrechten

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit rechten uit die op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving niet wettelijk beperkt kunnen worden.

Voor klanten in Australië gelden bij onze producten garanties die niet kunnen worden uitgesloten op grond van de Australian Consumer Law.

10. Aansprakelijkheid

Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit waar dit onwettig zou zijn, met inbegrip van aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid of fraude.

Voor het overige is de aansprakelijkheid beperkt voor zover de wet dit toestaat.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Finland van toepassing.

Als u een consument bent, kunt u tevens een beroep doen op de dwingende consumentenbeschermingswetgeving in uw land van verblijf.